初心如炬 使命如磐|濟高控股集團黨員風采錄?
編者按：激勵擔當作為，凝聚奮進力量。在濟南高新區“三次創業”沃土上，濟高控股集團黨員隊伍堅持以黨建領航，秉持“立足高新 發展高新”初心使命，踔厲奮發勇于擔當，凝心聚力砥礪前行。集團公眾號開設《初心如炬 使命如磐》專欄，聚焦奮斗在基層一線的黨員代表，展現黨員風采，汲取奮進力量，激勵大家用行動譜寫集團高質量發展新篇章。
奉獻藏于細節
服務源自真誠
張 靜
張靜，現任濟南生活集團高新物業公司總經理助理。自入職以來，她始終奮戰在物業服務工作第一線，圍繞目標任務積極主動履職，把全部身心都投入到解決服務中的重難點問題上來，不斷贏得員工、業主的尊重和贊許，推動物業服務健康發展。
圖中右一為張靜
扛起責任 躬身力行
張靜常年服務于物業項目的每個角落。從VI系統的設計到各類物品養護，從保障體系建設到每個服務流程的優化，她始終以“釘釘子”精神推動服務品質提升；以管理職責指標化為基礎，簽訂目標責任書，推行項目責任制，實行分級管理，強調責任導向，更注重對項目的監督和支持，最終實現指標任務的圓滿完成。她還注重推動業務流程的重整與優化，提高效率、堵塞漏洞，以精細化服務提升管理效率和服務活力。
細節管理 細微之情
張靜組織開展《標準化管理手冊》及《物業項目實操手冊》編寫工作，并以競賽活動形式使手冊最優，輔以專項檢查評審，推動手冊落地實施。她注重整合業務資源，實施各業務資源的有效協同共進，保障服務高質量完成。她始終以“做客戶不可或缺的合作伙伴”為座右銘，不斷探尋客戶的深層次需求，更敏捷的感知并響應，同時注重與客戶、合作者的溝通，把客戶需要與長期積累的物業管理實戰服務經驗相結合，從被動服務到主動服務再到注重客戶體驗，體現了物業服務于細微之處見真情。
把準方向 穩步發展
為圍繞集團園區建設以及涉及末端的物業管理之間共同融合發展，張靜從創新優化、客戶細分、“數字化”賦能、資源整合等多個維度切入，以精細化運營為重要抓手，夯實園區物管內功，提升服務質量，著力品牌發展，全方位推動企業核心競爭力建設；擺脫傳統物業基礎管理中的“低端”物業，以“高端”物業服務提升園區物業管理；以“創新利潤增長點”推動經營型物業發展，真正體現具有高新物業特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
張靜自覺踐行黨的根本宗旨，密切聯系群眾，不斷提高覺悟、加強修養、改進作風，在各方面樹好形象、當好表率。她恪守職責、全力以赴完成分管工作的各項任務指標，在本職崗位上不斷做出更好的成績，持續賦能集團高質量發展。
